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Einige wichtige Veränderungen an Bord - Aber immer noch Ihre Cunard Reise

Mit unseren zusätzlichen Sicherheitsvorkehrungen an Bord unserer Schiffe können Sie immer noch den Urlaub Ihrer Träume genießen, auch wenn sich einige Aspekte Ihrer Reise anfangs vielleicht etwas ungewohnt anfühlen. Diese Veränderungen dienen dem Schutz der Gesundheit aller Menschen an Bord und im Hafen, sowie unseren gemeinsamen Reisezielen. Wir hoffen, dass sie sich schnell an die Neuerungen an Bord gewöhnen und wir Ihnen damit mögliche Sicherheitsbedenken nehmen können.

Im Zuge der sich weltweit dynamisch entwickelnden Situation, passen wir unsere Sicherheitsvorkehrungen an Bord stetig an. Sie können gewiss sein, dass wir dabei jeden einzelnen Aspekt Ihres Urlaubserlebnisses berücksichtigen.

 

Unsere Versprechen an Sie

Unsere neuen Protokolle.

Der Rahmen der hier skizzierten weiterentwickelten Protokolle wurde von der britischen Regierung, dem britischen Verkehrsministerium, der Cruise Lines International Association (CLIA, dem weltgrößten Verband der Kreuzfahrtindustrie), den EU Healthy Gateways and Public Agencies unterstützt und soll Ihre als auch die Gesundheit unserer Besatzung während Ihres gesamten Aufenthalts gewährleisten.

 

Wohlbefinden von Gästen und Besatzung. 

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Wir sind bestrebt, unseren Gästen, der Besatzung und den Zielgebieten die wir gemeinsam bereisen, die höchsten Standards in Bezug auf Gesundheit, Sicherheit und Wohlbefinden zu bieten. Zur Sicherstellung werden hierfür folgende Maßnahmen ergriffen:

  • Alle Gäste und Besatzungsmitglieder, die an Bord unserer Schiffe kommen, werden vor dem Betreten des Schiffes einem Gesundheitsscreening und einem Test auf
  • Covid-19 unterzogen 
  • Sämtliche Bereiche des Schiffes werden umfassend und regelmäßig gereinigt und desinfiziert
  • Zusätzliche Händedesinfektionsstationen werden bereitgestellt.
  • Wir haben unsere Belüftungssysteme an Bord verbessert, um eine bessere Filtration und mehr Frischluft an Bord zu gewährleisten.
  • Wir befolgen bei jedem Aspekt Ihres Aufenthalts an alle anerkannten Richtlinien 
  • Es wird sichergestellt, dass sich jeder an Bord an die aktuellsten Richtlinien bezüglich der Verwendung des Mund-Nasen-Schutzes und sozialer Distanzierung hält, die in allen öffentlichen Bereichen gelten werden.
  • Wir haben für jedes Schiff individuell ausgearbeitete Pläne zur medizinischen Versorgung im Notfall entwickelt. Bei Erfordernis der Isolation, sind genügend Kabinenkapazitäten vorgesehen.

 

Unbeschwertes Reisen

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Flexible Umbuchung.

Mit unseren angepassten flexiblen Umbuchungsmöglichkeiten, ist es Ihnen möglich Ihre Reise vor Fälligkeit der Restzahlung so oft Sie möchten umzubuchen.

Gegen Insolvenz versichert.

Wie bei jedem Reiseveranstalter sind auch die Kundengelder von Cunard vor Insolvenz geschützt.

Versicherung & akkreditierte medizinische Fachkräfte.

Wir empfehlen allen Gästen dringend, vor Antritt einer Reise mit Cunard eine internationale Auslandsreise-Krankenversicherung abzuschließen.

Natürlich haben wir nach wie vor an Bord jeder unserer Queens ein medizinisches Zentrum, das 24 Stunden am Tag geöffnet ist. Dabei stehen Ihnen jederzeit Ärzte und Pflegepersonal zur Beantwortung von Fragen zu Ihrer Gesundheit und für medizinische Notfälle zur Verfügung.

 

Ihr persönliches Cunard Erlebnis

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Vor der Einschiffung.

Im Zeitraum vor der Reise und/oder am Kreuzfahrtterminal werden alle Gäste einem Test für Covid-19 unterzogen. Sollte ein Gast positiv auf Covid-19 getestet werden oder sollte jemand in seinem Haushalt jegliche Symptome aufweisen
von Covid-19 oder sich in den Tagen vor ihrer Reise selbst isolieren, wird diesen das Betreten des Schiffes nicht gestattet.

An Bord Ihres Schiffes.

In Zusammenarbeit mit unseren Partnern in den Zielhäfen haben wir unsere Einschiffungsverfahren verbessert. Im Einschiffungsterminal werden Sie gemäß allen geltenden Richtlinien aufgefordert, sich an das Tragen von Mund-Nasen-Schutz und soziale Distanzierung zu halten.

Eine weitere Gesundheitsuntersuchung wird durchgeführt, bevor Sie an Bord Ihres Schiffes gehen. Dazu gehört auch die Auswertung Ihres ausgefüllten Fragebogens zum allgemeinen und aktuellen Gesundheitszustands, eine Temperaturkontrolle und falls erforderlich, eine weitere umfassende medizinische Untersuchung. Wenn ein Gast positiv auf Covid 19 testet, oder wenn festgestellt wird, dass er Covid-19-ähnliche Symptome aufweist, oder wenn er Covid-19 ausgesetzt oder potentiell ausgesetzt war, wird ihm nicht gestattet, an Bord zu kommen.

Hygiene und Pflege.

Unsere verbesserten Maßnahmen erhöhen unsere bereits bestehenden hohen Standards nochmals, um sicherzustellen, dass alle Bereiche des Schiffes noch regelmäßiger kontrolliert und mit Produkten, die sich als wirksam gegen Covid-19 erwiesen haben, gereinigt werden. Zusätzliche Handdesinfektionsmittel und Handwaschstationen werden ebenfalls für Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden zur Verfügung stehen.

Restaurants und Bars.

Exzellentes Dinieren an Bord einer unserer Queens wird immer Teil dessen sein, was eine Reise mit Cunard so besonders macht. 

Zukünftig:

  • kann es vorkommen, dass sie gebeten werden einen Tisch in unseren Restaurants im Voraus zu reservieren.
  • dürfen Sie nur mit Ihren Reisebegleitern oder Personen aus dem eigenen Haushalt speisen.
  • werden Speisen unseren Buffetrestaurants und an Deck von unserem exzellent geschulten Servicepersonal serviert.
  • wird in unseren Restaurants und Bars jederzeit die soziale Distanzierung gewährleistet werden.

Unterhaltung.

Wir werden auch weiterhin auf allen unseren Reisen ein umfassendes Programm mit Musik, Theater und Gastrednern anbieten. Dabei halten wir uns an die neuesten Richtlinien zum Schutz Ihrer Gesundheit und der Einhaltung sozialer Distanz.

Aktivitäten und Freizeit.

Öffentliche Räume werden weiterhin geöffnet sein, unterliegen jedoch den aktuellsten geltenden Richtlinien, um den Kontakt zu minimieren, die Anzahl der Gäste in jedem Bereich zu reduzieren und ein Höchstmaß an Hygiene und Sauberkeit zu gewährleisten.
In allen öffentlichen Bereichen werden Maßnahmen zur sozialen Distanzierung getroffen. Für bestimmte Aktivitäten auf unseren Schiffen können Voranmeldungen gelten.

Ihre Suite oder Kabine.

Ihre Kabine/Suite wird gemäß unseren verbesserten Housekeeping- und Hygiene-Standards während Ihres gesamten Aufenthalts gereinigt. Um den Aufenthalt in der Kabine noch angenehmer zu gestalten, werden wir ein erweitertes, kostenloses Kabinen-Serviceö-Angebot für Sie anbieten.

Im Hafen.

Nach wie vor können sie immer noch an Land gehen und die großartigen Häfen, die wir gemeinsam besuchen, erkunden. Dies ist allerdings zunächst nur mit unseren selbst organisierten und geprüften Landausflügen möglich.

Die Betreiber von Hafentransfers und Organisatoren der Landausflüge folgen ebenfalls den neusten aktuell geltenden Richtlinien und Verfahren und sind in Übereinstimmung mit unseren Bordprotokollen. Darüberhinaus stimmen sie mit sämtlichen lokalen Richtlinien bezüglich der Einhaltung von Abstandsregeln und sozialen Distanzierung sowie dem Tragen dens Mund-Nasen-Schutzes  (diese können von den Richtlinien in Ihrem Heimatland abweichen) überein. Temperaturkontrollen und Gesundheitsuntersuchungen können beim erneuten Anbordgehen des Schiffes wiederholt durchgeführt werden.

Nach der Reise.

Alle Gäste und Besatzungsmitglieder müssen ein Lokalisierungsformular zur Einhaltung der Track-and-Trace-Initiative gemäß der britischen Regierung ausfüllen. Lokale Bestimmungen der Länder sind gegebenenfalls nach der Reise gleichermaßen einzuhalten.

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